Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 mars 2026

Introduction

Colleen Photo valorise votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles de manière responsable, conformément à la réglementation générale sur la protection des données (RGPD). Cette politique explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos données.

Responsable du traitement

Colleen Proteau est responsable du traitement de vos données personnelles.

Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez ce site :

Nom et prénom (via le formulaire de contact)
Adresse e-mail (via le formulaire de contact ou création de compte)
Numéro de téléphone (optionnel, pour les demandes de réservation)
Message ou description du projet (via le formulaire de contact)
Données de suivi et d'utilisation (cookies, adresse IP)

Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées à des fins légitimes :

Répondre à vos demandes de contact et de réservation
Maintenir votre compte client et accéder à vos galeries
Envoyer des communications importantes relatives à vos réservations
Analyser l'utilisation du site pour améliorer notre service
Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement explicite (notamment pour les communications commerciales)
L'exécution d'un contrat (traitement des réservations)
Nos intérêts légitimes (amélioration du service, sécurité)
Nos obligations légales

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : conservées pour la durée de la relation commerciale + 3 ans après sa cessation
Données de réservation/commande : conservées selon la durée légale requise pour la comptabilité (5-6 ans)
Données de suivi : conservées selon la durée de vie des cookies (13 mois maximum)

Partage de vos données

Vos données ne sont partagées que si nécessaire :

Avec nos prestataires techniques (hébergement, email)
En cas d'obligation légale ou ordre judiciaire
Nous n'effectuons aucune vente de données

Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
Stockage sécurisé sur des serveurs avec contrôle d'accès
Accès limité aux données au sein de notre équipe
Conformité aux normes de sécurité RGPD

Vos droits

Selon le RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : accéder à vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à la suppression : demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation : en demander la limitation du traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Droit de s'opposer : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Cookies

Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et sur vos options, consultez notre politique des cookies.

Liens vers des tiers

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Enfants et mineurs

Ce site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons intentionnellement pas de données auprès d'enfants. Si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après publication. L'utilisation continue du site implique votre acceptation des modifications.

Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette politique, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.